働き方改革関連法が、2018年6月に成立しました。

長時間労働や雇用環境の改善を図りながら、ワークライフバランスを実現していく働き方が求められる中、どのように働き方改革を実現していけばよいのでしょうか。

その改革実現のポイントが、人工知能やロボットなどICTの活用とオフィス環境整備です。

ICTを活用して一般的に仕事の半数を占めるルーチン業務はAI・ロボットに任せ、効率化を図り、人間にしかできない非定型的なコア業務に集中する働き方の実現が重要になります。

AIやサービスロボットの活用で仕事や働き方はどう変わっていくのか、どのようにオフィス環境を整備していけばよいのか等の疑問に、エバンジェリスト（講師）が、具体的な事例を交えながら、分かりやすくお話をさせていただきます。 

いま世界中で、AI（人工知能）・IoT・ロボット等のICTを活用する動きが加速しています。

しかし、AIとは何か、IoTとは何か、そしてそれらICTは実際に社会でどのように活用されていくのかについて理解している人は、まだ少ないというのが現状です。

これから本格的にIoTやAIの普及が見込まれている今こそ、技術革新とデータの活用について積極的に学び、金融（フィンテック/キャッシュレス）・観光・農業・建設業・医療・介護などの事業発展や地方創生へ活かしていくことが重要です。

AIなどのテクノロジーを理解し、どのように事業へ活用していけばよいのか、その効果的な進め方を、エバンジェリスト（講師）が実例を交えながら分かりやすくお話し致します。

今、AI（人工知能）やロボット、スマートフォンによるキャッシュレス決済などの技術革新を活用して、事業課題の解決に取り組み企業が増えはじめています。

ところが、接客・販売の現場では、急速に普及が進むAI・サービスロボット・IoT・フィンテック等の技術革新や来るべき超スマート社会に関して充分な理解をしないまま仕事に向き合っている人が多いのが現状です。

働き方改革の観点からもAIやロボットを活用することで人間の支援や最適化を図り、労働生産性を高める事が求められています。AIやサービスロボットの社会導入が実用段階に入ってきた今こそ、テクノロジー活用の現状と今後について学び、仕事に活かしていくことが重要です。 

テクノロジーを活用することで接客や販売の課題を解決し、生産性やおもてなしなどのCS（顧客満足）をどのように高めていけるのか、エバンジェリスト（講師）が、具体的な事例や図解を交えながら、分かりやすくお話をさせていただきます。

エバンジェリスト。カナン株式会社 代表取締役

1966年 石川県生まれ。1966年 石川県生まれ。

東急不動産株式会社、ソニー株式会社勤務などを経て、現職。 

AI（人工知能）・ロボット・IoT・ビッグデータを活用した超スマート社会に関する認識を高め、啓発を図るエバンジェリストとして、AI活用及びスマートモビリティやスマートシティなど超スマート社会に関するコンサルティングや研修・セミナー・講演会の講師を務めている。